Informationen zur Authentizität von Bewertungen

Wir prüfen Bewertungen (oder auch „Kundenstimmen“ genannt), welche wir auf unserer Webseiten wie u. a. www.wittler-web.de oder in sozialen Medien präsentieren anhand der nachfolgenden Mechanismen:

Manuelle Prüfung:

Jede Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft, bevor sie von uns wie oben benannt präsentiert wird. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung u. a. nach logischen Widersprüchen, der Kundeneigenschaft und anderen Auffälligkeiten.

Kundeninitiierte Überprüfung:

Jeder Besucher unserer Internetseite hat die Möglichkeit, uns auffällige Bewertungen per E-Mail oder über das Kontaktformular unter optionaler Nennung von Gründen zu melden.

Sobald eine Bewertung aufgrund unserer Prüfmechanismen Auffälligkeiten enthält, schließt sich eine (ggf. erneute) eingehende manuelle Überprüfung der jeweiligen Einzelfälle an, in dessen Rahmen wir ggf. mit dem Rezensenten versuchen in Kontakt zu treten. Bewertungen von Rezensenten, die wir in diesem Fall nicht kontaktieren können, da z. B. die Bewertung nicht gegenüber uns direkt sondern gegenüber Google abgegeben wurde, stellen wir nicht auf unserer Webseite dar.

Für die Plausibilitätskontrolle berücksichtigen wir das gesamte Bewertungsverhalten des Kunden. Hierbei überprüfen wir, ob unsere Zusammenarbeit und Bewertung in zeitlichem und räumlichem Verhältnis zueinander stehen und ob inhaltliche Widersprüche bestehen. Dadurch gehen wir der Frage nach, ob der Rezensent tatsächlich bei uns Kunde war bzw. die Rezension von diesem stammt.

Kunden können auch direkt gegenüber uns, bspw. per E-Mail, eine Bewertung nach einer Zusammenarbeit abgeben, wodurch die Kundeneigenschaft bei Veröffentlichung auf der Webseite sichergestellt ist.

Klären sich die Umstände auf, wird die Bewertung ggf. dementsprechend angepasst bzw. übernommen. Bleiben die Umstände für die Bewertungsabgabe zu vage und unklar, bleibt die entsprechende Bewertung herausgefiltert. Sie wird von uns nicht weiter angezeigt oder gar nicht erst veröffentlicht.

Wir präsentieren u. a. aufgrund von begrenztem Platz auf unserer Webseite nur ausgewählte Bewertungen, insbesondere auf diese Art und Weise herausgefilterten Bewertungen werden von uns nicht präsentiert und wir erstellen daraus auch keine Gesamtbewertung.

Bewertungen, die wir nicht übernehmen und präsentieren, sondern nur bspw. auf Google abgegeben und angezeigt werden, können wir nicht beeinflussen oder bestätigen.